Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas nécessairement traitées les week-ends et les jours fériés.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables.

Le délai total estimé comprend donc le traitement de la commande et le transport. Des retards peuvent survenir en raison des conditions de transport, des jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Ces estimations ne remplacent pas les délais de livraison légalement applicables.

Frais d’expédition

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Frais de livraison : [INDIQUEZ VOS FRAIS RÉELS ET LES CONDITIONS DE LIVRAISON GRATUITE, LE CAS ÉCHÉANT].

Confirmation et suivi de commande

Après l’expédition, les informations de suivi sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles.

Il peut être nécessaire d’attendre 24 à 48 heures, parfois davantage, pour que les informations de suivi soient actualisées par le transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir une modification lorsque la commande a déjà été expédiée.

Colis retardé, perdu ou endommagé

Si votre commande n’arrive pas dans le délai annoncé ou si votre colis arrive endommagé, contactez-nous à [VOTRE ADRESSE E-MAIL PROFESSIONNELLE] en indiquant votre numéro de commande.

Nous examinerons la situation et vous informerons des solutions disponibles conformément aux règles applicables aux consommateurs.