Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent les achats effectués auprès de Zenxeloria sur sa boutique en ligne.

Avant publication, les coordonnées du vendeur, les caractéristiques des produits, les prix, les taxes et les modalités de livraison doivent être complétés et vérifiés.

2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière exacte et compréhensible. Les images sont fournies à titre illustratif ; toute différence significative entre le produit présenté et le produit vendu doit être clairement signalée.

3. Prix et paiement

Les prix et les frais supplémentaires applicables sont affichés avant la validation de la commande. Les informations relatives aux taxes doivent être conformes au régime fiscal réellement applicable.

Moyens de paiement acceptés : [INDIQUEZ UNIQUEMENT LES MOYENS DE PAIEMENT EFFECTIVEMENT DISPONIBLES].

Le client doit pouvoir comprendre clairement que la validation de la commande entraîne une obligation de paiement.

4. Commandes

Après réception d’une commande, une confirmation est envoyée lorsque les coordonnées du client le permettent. Si une commande ne peut pas être exécutée, le client est informé de la situation et les paiements correspondants sont traités conformément à la loi.

5. Livraison

Les commandes sont généralement traitées sous 2 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé après expédition est de 3 à 5 jours ouvrables.

Les frais et éventuelles restrictions de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les droits légaux du consommateur en cas de retard ou de non-livraison restent applicables.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent généralement d’un délai légal de 14 jours calendaires après réception pour exercer leur droit de rétractation, sauf exceptions légales.

Les modalités de rétractation, les conditions de retour et le formulaire correspondant sont décrits dans la Politique de retour et de remboursement.

7. Conformité et garanties légales

Les droits légaux du consommateur concernant les produits défectueux ou non conformes restent applicables. Les présentes conditions ne visent pas à exclure ni à réduire les protections obligatoires prévues par la législation.

8. Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité de Zenxeloria.

10. Réclamations et contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à [VOTRE ADRESSE E-MAIL PROFESSIONNELLE].

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises aux règles impératives applicables. Le choix du droit applicable ne prive pas le consommateur des protections obligatoires dont il bénéficie en vertu de la loi applicable à sa situation.